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Nous adorons échanger avec vous et répondre à vos questions ! Vous pouvez nous contacter pour avoir plus d'informations sur un produit, savoir quand il arrivera chez vous… ou pour nous faire part de vos questions ! Contactez-nous quand vous le voulez, notre service commercial est à votre entière disposition.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée sous 1 à 4 jours ouvrés.

Pour recevoir votre produit, il faut compter entre 3 à 9 jours ouvrés car nous travaillons directement avec nos fournisseurs sans intermédiaire, ce qui nous permet de vous proposer le meilleur rapport qualité prix.

La livraison est assurée par la poste en lettre suivie et vous est directement livrée à votre domicile.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

C'est tout à fait normal car nous travaillons avec différents fournisseurs, les envois peuvent donc se faire en différé. Nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts. Vous pourrez donc recevoir parfois votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours) 

Quels sont les modes de paiement ?

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou par Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires.  

Dans quels pays livrez vous ? 

Nous livrons GRATUITEMENT (selon période et promo en cours) dans les pays Francophones suivants : France, Belgique, Suisse, Luxembourg.

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous les produits sur notre site. 

J'ai une question sur votre site ou sur un produit, comment faire ? 

Vous pouvez nous contacter soit via notre page Facebook soit directement par le "Chat en ligne" en bas du site.

Si aucun conseiller n'est présent à ce moment là, vous serez recontacté dans les plus brefs délais.
Sinon adressez-nous directement un email : info@baby-memory.com en nous précisant bien votre demande (questions, photos, références..). 

Vous adorez nos produits, comment en parler ? 

N'hésitez pas en parler de vive voix à vos ami(e)s, mamans de votre entourage mais aussi à partager notre page et produits sur les réseaux sociaux. 

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Bonne visite à vous et bon shopping :)